Modem Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Türk Telekom üzerinden online işlemlerden bir modem siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 7150523641’dir.

Teslimatın Jetlogi Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya da somut bir gelişme yaşanmadı.

Hem Türk Telekom’un hem de Jetlogi Kargo’nun bu konuda daha duyarlı davranmasını ve modemimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.