Modem Kargosu Bir Ay Boyunca Takılı Kaldı, Türk Telekom Ve Jet Lojistik'ten Cevap Yok

10.04.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni modem talebinde bulundum, modem Jet Lojistik aracılığıyla kargoya verildi ancak 03.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde ürünüm aynı yerde görünüyor. Neredeyse bir ay olacak, kargom Yalova Çiftlikköy adresime bir türlü ulaşmıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı alındı ama hiçbir çözüm üretilmedi. Jet Lojistik’i de defalarca aramama rağmen kargomla ilgili somut bir adım atılmadı, ürün hâlâ bekletiliyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom tarafında bu modem siparişime ait 7473436231 numarası bulunuyor. Artık bu yaşanan gecikmeyi kabul etmiyorum, modem gönderiminin derhal iptal edilmesini ve bu sürece neden olan sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Hem Türk Telekom’dan hem de Jet Lojistik’ten yaşattıkları mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim ve sürecin acilen neticelendirilmesini talep ediyorum.