Türk Telekom modem değiştirme

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Manavgat Türk Telekom şubesi ekipleri eve gelerek modemi değiştirdi, ancak modem değişiminden sonra 2 gündür evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini hem de Manavgat Türk Telekom şubesini defalarca aramama ve durumu anlatmama rağ...

22.12.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimiz için kayıtlı numara üzerinden önce abonelik sahibi babam aranmış, ardından babamın yönlendirmesiyle 0212 922 02 11 numarası tarafından ben arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına arayan Ş**** Hanım olarak tanıttı ve altyapının 4.5G’den 5G’ye g...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 08.12.2025 tarihinde paketimi ve modemi değiştirmek için başvuru yaptım ve yeni modem ile taahhüt evraklarım AGT Kurye ile gönderildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Türk Telekom’un verdiği takip numarasıyla AGT Kurye müşt...

Çorum Merkez’de Türk Telekom Fiber 200 ev interneti kullanıyorum. 15 Aralık 2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır evde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak bu süre içinde sorunum fiilen giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...

Türk Telekom 1000 Mbps sınırsız fiber ev internet abonesiyim. Yaklaşık 10 Kasım’dan bu yana, yani 45 günü aşkın süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, ayrıca modem kablosuz bağlantı yapmıyor. Arızanın modemde olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, hâlâ eve ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizle ilgili yaklaşık 11 aydır ciddi sorun yaşıyoruz. Sorun, üst komşumuza internet bağlamak için gelen ekibin bizim kablomuzu kesip gitmesiyle başladı. Kendi imkanlarımızla elektrikçi çağırıp kabloya ek yaptırdık, ancak o günden beri internetimizde sürekli kopma...

Türk Telekom üzerinden aldığım 25 Mbps hızında ev interneti hizmetini yaklaşık 20 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor ve gün boyunca düzensiz şekilde internet kesiliyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu hafta içinde iki farklı ekip adresime geldi. İlk ge...

Kasım ayı sonunda Türk Telekom’un zorunlu tuttuğu modem değişikliği sonrası evimde kullandığım Yalın 500 paketinde ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Modem değiştiği günden bu yana yaklaşık 25 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantım sık sık kopup kendi kendine tekrar ge...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve aboneliğimi yeniledim. Aynı modemi 3 yıldır kullanmama rağmen cihaz ücreti zaten ödenmiş olmasına karşın, abonelik yenilemesi sonrasında benden tekrar cihaz ücreti talep edilmeye başlandı. Görüşmelerde önce 610 TL gibi bir rakam söylenirken, sonrasında üz...

Türk Telekom’dan aldığım modemle ilgili yaşadığım sorun ve mağaza çalışanının tutumu nedeniyle şikayetçiyim. İlk aldığımız modem hiç çalışmadı, internet bağlantısı gelmedi. Servis çağırdık, gelen görevli modemde sorun olduğunu söyleyince modemi değiştirip iade ettik. Ardından ikinci bir modem aldık...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. İnternetimin çekmemesi sebebiyle modemimi değiştirme talebinde bulundum, 23 Kasım 2025 tarihinden bu yana da bu sorun devam ediyor. Modem değişimiyle ilgili işlem yapılmasına rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme...

Türk Telekom evde internet hizmetimde altyapı çalışması sonrasında tarafıma zorunlu modem değişimi yapılması gerektiği söylendi. 10.12.2025 tarihinde arandım ve mevcut modemimi değiştirmem gerektiği, aksi halde interneti kullanamayacağım ifade edildi. Görüşme sırasında yeni modem için 4 bin küsur t...

185541842 hizmet numaralı TTNET ev interneti kullanıcısıyım. En son yaşanan gök gürültüsü ve şimşekli hava sonrasında modemim yandı. Servis gelip kontrol etti, modem yanması nedeniyle sinyal alamadığını, modemimin değişmesi gerektiğini belirtti ve modem servis tarafından yeni bir modemle değiştirild...

11 Aralık Perşembe günü saat 16:28’de 0212 922 03 60 numaralı hattan Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak arandım ve bana modemimi mutlaka değiştirmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 dakika süren bu görüşmeden sonra durumdan şüphelenip aynı numarayı tekrar aradığımda numaraya ulaşamadım. Yaptı...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internetini yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her gün farklı saatlerde internet bağlantımız kopuyor ve modem arayüzünde DSL bağlantısı yok uyarısını görüyorum. Özellikle bugün, dün geceden beri hiç internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

10.12.2025 tarihinde saat 18.00’den itibaren evimde kullandığım Türk Telekom ev internetinde Wi-Fi çekim sorunu yaşamaya başladım. Modem çekmediği için interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için modemi kapatıp açma, reset atma ve yerini değiştirme gibi temel işlemleri denedim...

08.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında, Türk Telekom adına arandığını belirten bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında internet taahhüdümün bittiği ve modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Kart bilgilerimi kesinlikle paylaşmadım; ancak ismimi, soyadımı ve adresimi verdim. Ayrıc...

Türk Telekom üzerinden Erzurum Yakutiye’de 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son bir aydır özellikle Wi-Fi bağlantısında sürekli çekmeme, kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Daha önce bu kadar sık problem yaşamazken artık neredeyse her gün kesintiler ve bağlantı sorunları ile karşılaşıyor...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 14.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Özellikle birkaç kez sormama rağmen, telesekreter ve müşteri temsilcileri mevcut modemimi kullanmaya devam edeceğimi, modemin değişmeyeceğini söyleyip 10 günlük bir süre verdiler. Bu süre içinde hiçbir eki...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım kesinti sonrası, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bağlantı sorununu çözmek için modemimi değiştirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 12 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom merkezi üzerinden yeni modem siparişi verdim. Yeni modemimin AGT Kar...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için yeni bir eve taşındık ve kurulum sırasında modem değişti. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulum talebi açılmış olmasına ve bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizm...

27.11.2025 tarihinde 0850’li bir numaradan Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak defalarca arandım. Arayan kişiler, modemi değiştirmezsem internetimin kapanacağını söyleyerek beni aceleyle yönlendirdiler. Bir anlık dalgınlığımdan faydalanarak yeni modem onayı aldılar. Telefon görüşmesinde 4.48...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti tam 10 gündür çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Gelen ekip “modem arızalı” diyerek modemi değiştirdi ve bunu da faturama ücret olarak yansıttı. Asıl skandal şu: Modem değişti ama internet hâlâ yok! Yani 10 gün...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde, özellikle çevrim içi oyun oynarken anlık paket kayıpları yaşıyorum. Oyun sırasında sürekli ışınlanmalar ve donmalar oluyor, bu durum oyunu oynanamaz hale getiriyor. Gün içinde, özellikle oyun oynadığım anlarda bu sorun çok net şekilde ortaya çıkıyor ve ...