to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev internetim için yeni modem siparişi verdim. Eski modemim nedeniyle sürekli bağlantı kopmaları yaşadığım için acil olarak bu modemin gönderileceği söylendi ve kargonun Jetlogi ile teslim edileceği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen modemim Rize Fındıklı’daki adresime hala ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetinildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Jetlogi’yi aradığımda ise her defasında bana 2–3 gün sonrasına teslimat tarihi verildi fakat hiçbir sözleri tutulmadı. Üstelik bu siparişe ilişkin bana herhangi bir takip numarası da verilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Yeni modemin acilen tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı yasal yollarla ve mahkeme üzerinden aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
30.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için modem talebinde bulundum. Görüşmede modemimin gönderileceği, ücretinin de faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kargo tarafında da Jetlogi firmasının süreci yöneteceği b...
Türk Telekom ile yaptığım yeni internet sözleşmesi kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modemin teslimatı, Türk Telekom’un çalıştığı kargo firması Jetlogi tarafından 10.04.2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen modemim teslim edilmedi. Je...
Jetlogi aracılığıyla Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen modem, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürekli erteleniyor, net bir tarih verilmiyor ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu kadar basit bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesi sebebiyle ...
10 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom’un yönlendirdiği Jetlogi kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç ...
Türk Telekom üzerinden 16 Kasım tarihinde modem siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi....
Yorumlar