Türk Telekom Mobil

Vodafone’daki hattımı 19.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri ciddi biçimde mağdurum. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ancak ne çekim kalitesi ne de internet hızı bu ödediğim ücretin karşılığı değil. Tokat merkezdeyim ve il genelinde hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çe...

Numara taşıma ile Türk Telekom’a geçiş yaptık ancak hattım bir türlü mobil MEB tarifesine geçirilmedi ve hatta internet erişimi hiç yok. Dün geceden beri hat üzerinde denemeler yapmamıza rağmen ne aradığımız paket aktif edildi ne de internetim açıldı. Defalarca SMS ile başvuru yaptık, müşteri hizme...

Eşimin üzerine kayıtlı ve eşimin kullandığı Türk Telekom mobil hatta 16 Mart saat 05:00 civarında çocuğumuzun kullanımı nedeniyle 150 TL civarında aşım oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, yaşadığımız tutum ve yaklaşımdan hiç memnun kalmadık. Görüşme sırasında temsilciye aşım konu...

Türk Telekom mobil hattımda internet paket aşımını kapatmak istiyorum; ancak 15 gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 5313****42 numaralı faturalı hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her aradığımda dijital asistana bağlanıyor, uzun süre konuştuktan sonra görüşme ken...

16 Mart 2026 saat 02:25'te Türk Telekom mobil hattım olan 551 *******03 numaralı hattımla müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce hat aktivasyonu hatası ile ilgili arama yapıp mail göndermiştim; bu gönderdiğim mailin sonucunu ve hat aktivasyon sürecini öğrenmek için tekrar görüşme yapmak istedim. Kon...

Geçen hafta Cuma günü Türk Telekom ev internet aboneliği için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak unutulma ve ihmalkârlık nedeniyle sözleşme evime ancak bu hafta Cuma günü getirildi ve o gün imzalanabildi. Ev interneti hizmeti hem Vodafone üzerinden başlatıldı hem de kurulum Türk...

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana Tokat merkezde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Faturalı hatta aylık yaklaşık 720 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Mobil internetim ara ara tamamen düşüyor,...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım, Ardahan Merkez’de oturuyorum ve yaklaşık bir haftadır ev internetim neredeyse hiç çekmiyor. Modemi sürekli resetlemek zorunda kalıyoruz, çoğu zaman internete hiç giremiyoruz. Günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyoruz, sadece belirli saatlerde...

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım iki ay boyunca ikişer kez çekilmiştir. Şubat faturam için 417 TL, Mart faturam için ise 409,75 TL tutarları kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom i...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Son 3 haftadır ise Kütahya merkezde günün her saati ve neredeyse bulunduğum her yerde mobil veri internetim çekmiyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Hattımı resetlememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Müşteri temsilcisine def...

Türk Telekom mobil hattıma ait 27.01.2026 – 27.02.2026 tarihli faturayı Vakıf Katılım hesabımdan manuel olarak 895,25 TL tutarında ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, yine farklı bir Vakıf Katılım hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden ikinci kez çekildi ve toplamda 1.790,50 TL ödemiş ol...

13.03.2026 tarihinde Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçmek için kapıma gelen ekiplerle işlem yaptım. Süreç boyunca benden anlamsız şekilde “sağa dön, gülümse, tekrar dön” gibi hareketler yapmam istenip defalarca fotoğraf çekildi, bu esnada kendimi küçük düşürülmüş ve alay ediliyormuş gi...

14.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Kavacık Subayevleri Mahallesi’nde bulunan 27 numaralı apartmandaki ikametimde, Türk Telekom ekiplerinizin kendi müşterileri için yaptığı çalışma sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Binada hiç kimseye danışmadan, herhangi bir bilgilendirme yapmadan delme ve ka...

14.03.2026 sabah saat 09.00 civarından beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor, sürekli kesinti yaşıyorum. Zaten belirli aralıklarla kopmalar oluyordu ama bu kadar uzun süren bir kesinti ilk defa yaşıyorum. Home ofis çalışan biriyim ve bu kesinti yüzünden hem yöneticimle sorun yaşadım hem de maaş...

Türk Telekom mobil hattımda, her elektrik kesintisinde tekrar eden bir çekim sorunu yaşıyorum. Elektrik kesildiği anda telefon hattımda internet tamamen gidiyor ya da neredeyse hiç kullanılamaz hâle geliyor; elektrik geri gelene kadar da düzelmiyor. Bu durum her yaşandığında müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet kullanımı ve fatura aşımıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Daha önce aynı konuyla ilgili 30 Eylül 2025 tarihinde de mail attım, ekleriyle birlikte iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılm...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay ek internet paketi satın aldım. Bu ay faturama baktığımda, geçen ay aldığım ek internet paketinin benim onayım olmadan bu ay da tekrar paketime yüklendiğini gördüm. Bana sadece bir kısa mesaj gönderilmiş; paketin yenilenmesine bir gün kala iptal yazıp gönderme...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımın çekmemesi ve internete girememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Antalya merkezde ikamet ediyorum ve burada çoğu zaman internete bağlanamıyorum, telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor. Aynı şekilde Konya Selçuklu’da ve Ankara Purs...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 3 Mart tarihinden bu yana, yani 12 gündür, altyapı çalışması gerekçesiyle evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımızda sistemde 14 Mart’ta sorunların giderileceği bilgisi verildi ve biz de 11 gün boyunca bu tarihe güvenerek bekledik. Ancak 14 M...

Türk Telekom mobil hattımda 25 GB internet içeren faturalı bir tarifedeyim. Son 2 aydır faturam 357,50 TL olarak geliyor ve 9 Şubat – 25 Mart dönemi de dahil olmak üzere bu yüksek ücretlendirmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir paket değişikliği talebim olmadığı ve ek bir işlem yapmadığ...

Türk Telekom Mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı alalı henüz 5 ay olmasına rağmen firmanız tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine az kaldığı söylendi. Taahhüt bitiş tarihini tam olarak hatırlamamakla birlikte, Türk Telekom uygulaması üzerinden de taahhüt bitiş tarihi bilgisine ulaşamadım. ...

Türk Telekom’un hem sabit internet hem de mobil şebeke hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen ciddi problemler yaşamaktayız. Abonelik büyükbabam adına kayıtlı olup, sabit internet hattının müşteri numarası 8854547232’dir. İlgili adres bilgisi ve isim–soy isim bilgilerimizin yalnızca Türk Telekom...

Türk Telekom mobil hattım için engelli indirimi başvurumu 2 Mart tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Normalde yaşadığım her sorunu ortalama 24 saat içinde çözen Türk Telekom, bu kez üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen engelli indirimimi hattıma tanımlamadı. Bu süre içinde müşte...

Türk Telekom mobil hattım için mevcut numaram üzerinden sınırsız tarifeye geçmek istiyorum, ancak bu konuda mağdur ediliyorum. 0546*****15 numaralı hattım için talep ettiğim sınırsız tarifeye, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeni hat alarak ya da numara taşıma yaparak geçebileceğim söyleniyor...