Eylül 2026 Faturamda Aşırı Artış Ve Açıklama İsteği

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda Eylül 2026 döneminde normalin üzerinde bir tutarla karşılaştım. Uzun süredir bu hattı kullanıyorum ve önceki aylarda faturam ortalama 431 TL civarında gelirken, Eylül 2026 faturam 782 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket satın aldığımı, aşım yaptığımı veya olağan dışı bir kullanımım olduğunu bilmiyorum.

GSM numaram 537 *******41’tir. Faturamda bu tutara sebep olan kalemlerin ne olduğunu, hangi işlem ya da kullanım nedeniyle böyle bir artış yaşandığını açık ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek istiyorum. Haksız bir ücretlendirme varsa fazla alınan tutarın iptal edilerek faturamın önceki aylardaki seviyesine çekilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.