to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt süresinin bitmesinin ardından, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılma...dan Nisan ayı faturama standart tarife üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Taahhütlü dönemimde aylık yaklaşık 350 TL öderken, taahhüt bitişi önc
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım aylık 80 GB internet paketim, kullanımım normalin dışına çıkmamasına rağmen yakl...aşık 20 gün içinde tamamen bitmiş görünmektedir. Evde zaten Wi‑Fi kullandığım, dışarıda da çok yoğun internet kullanımım olmadığı halde bu paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi ba
Türk Telekom mobil hattımı kapattığımda, cayma bedeli adı altında çıkarılan tutarı, firmanın belirttiği süre içinde eksi...ksiz olarak ödedim. Daha sonra bu cayma bedeline itiraz ederek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 24.04.2026 tarihli karar ile itirazım haklı bulundu. Kararda, 2.187,10 TL’nin y
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık d...uyuyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana bulunduğum tüm lokasyonlarda hattım doğru düzgün çekmiyor, bırakın internete erişim sağlamayı, arama bile yapamıyorum. Graham Bell’in yüzyıl
8 Mayıs tarihinde Türk Telekom’a ait bc12026024849855 numaralı faturam için 395,50 TL tutarındaki ödeme, hem banka hesab...ımdan otomatik ödeme talimatı ile hem de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden olmak üzere aynı gün iki kez çekildi. Faturanın son günü olduğu için otomatik ödemede bir hata oldu
15.05.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom mobil hattımda internet bağlantısı tamamen çekmiyor. Bu nedenle sorunu bildirm...ek için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Mobil hat için müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre menüde bekletiliyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum
Türk Telekom mobil hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve 5g sistemine geçildiğinden beri hücresel veri tarafında cid...di çekim sorunu yaşamaya başladım. Evde internet gittiği zaman her zaman olduğu gibi telefonumdan hücresel veriyle internete bağlanmak istediğimde artık neredeyse hiç kullanamıyoru
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandım. O sır...ada faturam 230 TL iken, yeni taahhüt kapsamında faturamın 270 TL olacağı söylendi ve bu ücreti kabul ederek taahhüdü onayladım. Yeni taahhüdüm başladıktan sonra ilk faturam yakla
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Türk Telekom mobil hattımda Selfy 15+15 paketini kullanmama rağmen, internet paketim bittiği anda mobil veriyi kapattığı...m ve sonrasında hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde faturama 120 MB aşım ücreti olarak yaklaşık 450 TL yansıtılmıştır. Hattımın sahibi E*** Y**** olup, ilgili dönem bu aya
Türk Telekom’dan birkaç gün önce İstanbul Fatih Darüşşafaka Caddesi’indeki adresime fiber internet kurulumu yapıldı. Kur...ulum 11 Mayıs Pazartesi günü gerçekleştirildi ve bağlantıyı sadece iki gün kullanabildim. 13 Mayıs sabahı internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum
Taahhüdümün bittiği gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir taahhüt bedeli ya da ek ücret öde...meyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak faturalı hat kullanıcısıyken ortalama 500 TL civarında gelen faturam, faturasız hatta geçiş sürecinde t
Türk Telekom tarafından yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden aranarak tarafıma faturalı tarife teklifi sunuldu. Görüşmed...e bana 60 GB internet + sınırsız sosyal medya içeren ve yaklaşık 600 TL civarında olan bir tarife teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim. Tarafıma hattın 3 gün içerisinde ulaşacağı
Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır sürekli olarak tanıtım içerikli SMS’ler gönderilerek rahatsız ediliyorum. Defal...arca iptal etmeme ve talep oluşturmama rağmen bu mesajlar gelmeye devam ediyor, bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. (Türk Telekom, Arayanı Bil, e-Dergi) Tanıtım SMS’lerini
Türk Telekom mobil hattım için esim’e geçiş yapmak üzere Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlem sırasında benden bayide ...600 TL ilave ücret talep edildi. Bu ücreti vermemek için merkez şubeye gittim ve Türk Telekom tarafından her esim geçiş denemesinde 110 TL kesileceği bilgisi verildi. Buna rağmen e
Türk Telekom Mobil hattımda “Yeni Uğurlu” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Normalde taahhüt bitiş tarihim 9 Aralık... 2026 iken, 5 Mayıs 2026 tarihinde yapılan bir işlemle taahhüdümün Nisan 2027’ye kadar uzatıldığını ve bu sırada 368 TL olan tarifemin 456 TL’ye yükseltildiğini sonradan fark ettim
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Eşimin adına kayıtlı olan 0530*****06 numaralı hattımı Şubat 2026’da Turkcell’den... Türk Telekom’a taşıdım. Dijital Süper Prime 40 GB tarifesine, aylık 525 TL ve 12 ay taahhüt ile geçtiğim söylendi. Ancak gelen faturalar ve sistemde görünen tutarlar taahhüt edild
Türk Telekom mobil hattım için 13.05.2026 tarihinde saat 18:39 civarında mobil uygulama üzerinden faturalı tarifeye geçi...ş işlemi yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen talep ettiğim paket hâlâ hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte hattımın ne aşamada olduğu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de
14 Mayıs tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen bir paket tanımlandığına dair ...“Değerli müşterimiz, talebiniz alınmıştır. Paketinizin hattınıza tanımlandığına dair gönderilecek bilgilendirme SMS’i sonrasında paketinizi kullanabilirsiniz. B001” içerikli bir SM
15.05.2026 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’a geçirdim. Geçiş işleminde Amazon hediye çeki verileceği söylendi, bu d...a tercihimde etkili oldu. Bugün tarafıma bir Amazon hediye kodu SMS ile iletildi, ben de kodu Amazon hesabıma tanımladım. Kodu kullanıp ürün almak istediğimde, sistem sadece “amaz
Türk Telekom mobil hattımı çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorduk, daha sonra akıllı saati kullanmayı bırakınca bu hatt...ı da hiç kullanmadık. Buna rağmen son 3 aydır kullanmadığım hatta toplamda 1072 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu d
13.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için sim kart değişimi yapmak üzere iki farklı Türk Telekom bayisine gitt...im. Atatürk Mah. İkitelli Cad. No:164/1 Küçükçekmece İstanbul adresindeki bayi ile Atakent Mah. Çiçekli Vadi CD. No:1 ArenaPark AVM Küçükçekmece İstanbul adresindeki bayi, sistem o
Türk Telekom mobil hattım 5556****00 numaralı hatta, Nisan ayı faturamda bilgim ve onayım dışında bir eğlence paketi üye...liği tanımlanmış ve bu hizmet için faturama 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili tarafıma hiçbir onay SMS’i, bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmamış, bu yönde herh
Erzurum ili Tekman ilçesi Karlıca Mahallesi Karlıca Küme Evleri No:80 adresinde kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil h...attımla ve mahallemizdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarıyla birlikte uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Özellikle geçen yaz aylarında bölgede Türk Telekom çekim gücü ner
