Türk Telekom Telefon Hattı Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Belirsiz

Silifke Gazi Mahallesi 16. Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom faturalı telefon hattı kullanıyorum. Eylül 2026 başından beri telefon hattım neredeyse kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma yapıldığı, ancak bu çalışmanın ne zaman biteceğinin belli olmadığı söyleniyor. Haftalardır aynı cevabı almama rağmen herhangi bir iyileşme olmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor. Bu durum, sanki müşteriler bilinçli olarak diğer operatörlere yönlendiriliyormuş hissi uyandırıyor.

Uzun süredir temel haberleşme ihtiyacımı karşılayamıyorum ve buna rağmen faturalı hat kullanmaya devam ediyorum. Bulunduğum bölgede çekim ve erişim probleminin acilen çözülmesini, yapılan çalışmanın içeriği ve bitiş tarihi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.