Onaysız Yurt Dışı İnternet Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak Eylül fatura döneminde tarafıma yansıtılan yurt dışı kullanım ücreti hakkında şikayetçiyim. 20–30 Eylül tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre boyunca Türk Telekom hattım üzerinden mobil internet kullanmadım. Mobil veri kullanımımı farklı bir e-sim hattı üzerinden gerçekleştirdim ve Türk Telekom hattımda uluslararası dolaşım (roaming) özelliği kapalıydı.

Buna rağmen Eylül dönemine ait, 26.09.2026 tarihli faturama yurt dışında internet kullandığım gerekçesiyle 350 TL tutarında ek ücret yansıtılmış ve hattıma benim hiçbir talebim veya onayım olmadan yurt dışı internet paketi tanımlanmıştır. Tarafımdan böyle bir paket satın alma veya kullanma talebi kesinlikle olmamıştır. İlgili mobil hattımın son 4 hanesi 1287’dir.

Talebim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Rızam dışında yansıtılan 350 TL tutarındaki ücretin tarafıma tamamen iade edilmesini ve ilgili ücretlendirmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek haksız ücretlendirmemin düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.