to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda ve Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 3–4 aydır sürekli bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Evde kullandığım 24 Mbps sınırsız interneti ve mobil faturalı 20 GB hattımı neredeyse hiçbir zaman verimli kullanamıyorum. Son 1–2 haftadır durum iyice kötüleşti, internet sürekli yavaş, kopmalar oluyor ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamayacak hale geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “sistem arızası”, “genel çalışma var” gibi geçiştiren cümleler dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Telefona çıkan personel de bize net bir şey söyleyemiyor, biz de sürekli tepki göstermek zorunda kalıyoruz ama artık gerçekten yeter, bu sorun kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde. Sürekli çalışma, sürekli arıza deniyor ama sonuç değişmiyor.
Hizmeti Antalya / Manavgat, Gündoğdu Mahallesi, Gündoğdu Bulvarı No: 24/2 adresinde kullanıyorum. Mobil hattım 552 ******06 üzerindendir. 2026 yılında hâlâ bu kadar basit bir internet hız ve bağlantı sorununun çözülememesi hayal kırıklığı yaratıyor. Bir arıza, bir çalışma bu kadar uzamaz; bir kere düzgünce yapılır ve sorun biter.
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hattım için bu bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, bölgemdeki altyapı ve şebeke problemlerinin tek seferde düzgünce çözülmesini talep ediyorum. Artık bu bölgede fiber, yüksek hızlı ve güncel bir altyapının kurulmasını istiyorum; orta çağda yaşamıyoruz, özel şirketler köylere bile fiber hat götürürken bizim hâlâ bu şartlarda kalmamız kabul edilemez. Hizmet bedellerimizi düzenli ödüyoruz, karşılığında da çağın gereklerine uygun, kesintisiz ve hızlı internet hizmeti bekliyoruz. Bu durum hem işimizden gücümüzden alıkoyuyor hem de pek çok konuda geri kalmamıza neden oluyor.
İstanbul Şişli ’deki adresim için yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Her seferinde boş port bulunmadığı, bağlantı yapılacak kutunun takılacağı, sokak kazı çalışması yapılması ger...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Bana fiber ev interneti adı altında internet satıyorlar; ancak fiber altyapı binanın en alt kısmına kadar geliyor, sonrasında eve fiberglass kablolarla değil, eski tip kablolarla bağlantı sağlanıyor. Fiyatlandırma ve taahhütnamemde ...
06.09.2025 tarihinde yeni adresim olan Göksu Mah., 19 Mayıs Cd., No: 1, Taşkınçay Apt, D. 12, Silifke/Mersin’e taşındığım için Türk Telekom Evde İnternet hizmetinizi kullanamıyorum. Taşındığım binada fiber altyapısı olmadığı için modemimi 12.09.2025’te Silifke şubenize teslim ettim. Ancak teslim sır...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18.04.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Fiber pon cihazımın alarm ışığı kırmızı yandı ve o andan itibaren bir daha internete bağlanamadım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, arıza ıd numaram 5628****93, abone numaram ise 1782246071 olmasına rağmen hiçbir i...
Yorumlar