Mobil Ödeme Kapalıyken İzinsiz Lingo Kids Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda mobil ödemem kapalı olmasına rağmen, Lingo Kids adlı uygulamanın süresi dolduğunda abonelik kendi kendine yenilenmiş ve bu işlem tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir. Geçtiğimiz yıl Lingo Kids aboneliğini başlatabilmek için mobil ödemeyi özellikle açmış, daha sonra mobil ödeme ücreti yansıyınca hem mobil ödemeyi kapatmış hem de Lingo Kids üyeliğini iptal etmiştim. Buna rağmen 27.05.2026 tarihinde saat 19:24’te Lingo Kids aboneliği yenilenmiş ve hattıma 263,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için mağdur oldum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen henüz kimseye bağlanamadım ve konuyla ilgili destek alamadım. GSM hattım 55*****9 numarası üzerindedir ve tüm bu işlemler bu hat üzerinden yapılmıştır.

Mobil ödeme yetkim kapalı olduğu ve Lingo Kids aboneliğimi daha önce iptal ettiğim halde nasıl yeniden ücretlendirme yapıldığının araştırılmasını, hattım üzerinden yapılan bu izinsiz işlemin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 263,99 TL’nin iadesini talep ediyorum.