to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda mobil ödemeyi kapatmış olmama rağmen telefonuma sürekli doğrulama kodları gelmeye devam ediyor ve son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde geliyor. Ocak ayından beri devam eden bu sorun nedeniyle Şubat ayında faturam yaklaşık 2.400 TL, Mart ayı güncel faturam ise yaklaşık 2.800 TL olarak yansıtıldı.
Hattım tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve bu durumla ilgili hem Apple ile hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Türk Telekom görüşmemde satın alma geçmişim kontrol edildi ve herhangi bir satın alma yapmadığım tespit edildi. Buna rağmen mobil ödeme kaynaklı olduğu belirtilen bu yüksek tutarlı faturalar devam etmektedir. Apple tarafı ise bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hiçbir onay vermediğim, bilmediğim ve satın alma geçmişimde görünmeyen işlemlerden kaynaklandığını düşündüğüm bu tutarların detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, 29.09.2025 tarihinde Apple Store adına bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onay kodu gelmeden 1.646,27 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlem faturamda “Apple store” başlığıyla görünmektedir. Hattımda mobil ödeme özelliğini daha...
Türk Telekom faturama, bilgim ve onayım dışında Apple servisleri adına çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. 15 Ocak saat 14:53’te 199 TL, 25 Ocak saat 13:33’te 39,99 TL ve 7 Şubat’ta 239,88 TL olarak görünen bu çekimlerle ilgili olarak ne aldığımı ya da bunların neye ait olduğunu b...
Türk Telekom faturalı hattım (053******81) üzerinden yaklaşık 6 aydır, 9230 numarasından “mobil ödemeniz başarılıdır” şeklinde mesajlar almaktayım. Bu mesajlar her ay düzenli olarak, bazı aylarda ise iki kez gelmekte ve faturama her seferinde 384 TL gibi yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Toplamda bi...
15 yaşındayım ve hattım üzerinden 08.11.2025 tarihinde mağduriyet yaşadım. Bilmediğim bir numara tarafından korkutularak benden doğrulama kodu istendi, ben de korktuğum için kodu verdim. Ardından Türk Telekom mobil ödeme özelliğim açılarak Apple üzerinden 1.258 TL tutarında harcama yapıldı. Faturam ...
Türk Telekom mobil hattımda, mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen son 2-3 gündür bu hizmet iznim dışında açılmış görünüyor. Faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 200 TL civarında, kendi onayım olmadan yapılan bir mobil ödeme işlemiyle karşılaştım. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar