to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım (054******79) üzerinden son 3 ayda toplam 234 TL “mobil ödeme geç tahsilat bedeli” adı altında ücretlendirildim. Her ay düzenli olarak mobil ödeme yapmama rağmen, bu bedel tarafıma haksız şekilde yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin haksız kazanç olmadığını belirttiler ancak bana herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama sunulmadı.
Kullandığım tarife “İçişleri 20GB internet” olup, sözleşmemde veya bilgilendirmelerde böyle bir ücretlendirme hakkında herhangi bir bilgiye rastlamadım. Bu nedenle, alınan toplam 234 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Eşimin adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımızın Eylül 2025 dönemine ait faturası, gecikmeli ödeme nedeniyle 200 TL yerine 400 TL olarak düzenlendi. Daha önce de iki kez benzer şekilde fatura tutarımız iki katına çıkarıldı. Faturaları her zaman manuel olarak ödüyorum ve faturada sadece “açma ...
Türk Telekom faturalı mobil hattım (501*****22) ile ilgili olarak, 20 Ağustos 2025 tarihinde faturama “default” adı altında, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 38,46 TL tutarında 6 adet ücretlendirme yansıtılmıştır. Bu nedenle toplamda 296 TL yerine 596 TL ödeme görünmektedir. Söz konusu işl...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana aylık faturamın 203,54 TL olacağı belirtilmişti. Nisan ayı ilk fatura 187,25 TL (birkaç günlük) Mayıs ayı 583.75 TL. Şikayetim üzere ses kaydı dinlendi ve Haziran ayında düşüldü ve 44 TL ödeme yaptım. Sonraki ay 374,55 TL o...
Türk Telekom mobil hattımda, 20 GB tarifesi kullanmaktayım. Son 2 ayda istemediğim halde toplam 4 kez ek paket hattıma tanımlandı. Bu ek paketlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay talebi gelmedi. Ek paketlerin toplamda yaklaşık 200 TL tutarında faturama yansıtıldığını gördüm....
Türk Telekom mobil hattıma iki ay önce “Yıldızlı Günler Popüler 20GB” tarifesiyle abone oldum. Hat açılışı sırasında bana 130 TL + vergiler şeklinde bir fiyat bildirildi, ancak faturam toplamda 479 TL olarak geldi. Abonelik işlemini müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirdim. Bu süreçte üç kez...
Yorumlar