Mobil İnternette Sürekli Gecikme Ve Ping Sorunu, Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir mobil internetimde özellikle oyun oynarken ve video izlerken ciddi gecikme ve ping sorunu yaşıyorum. İnternet çekiyor görünse de bağlantı stabil olmadığı için oyunlarda takılmalar, videolarda donmalar oluyor ve hizmetten verim alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattı sıfırlayalım denildi ancak yapılan sıfırlamaların hiçbirinde herhangi bir iyileşme olmadı. Türkiye genelinde farklı konumlarda da denememe rağmen sorun devam ediyor, yani problem sadece belli bir bölgeyle sınırlı değil.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için hattımın ve bağlı olduğum altyapının detaylı şekilde incelenmesini ve mobil internet hızımın artırılarak gecikme/ping sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.