to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman ya tamamen çekmiyor ya da sürekli donarak kullanılmaz hale geliyor. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, nerede olursam olayım hemen her zaman kendini gösteriyor.
Bu yaşadığım problemle ilgili şimdiye kadar üç kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bağlantıda teknik bir sorun olduğu ve hattın sıfırlanacağı söylendi. Hat sıfırlaması yapıldıktan sonra internet bağlantım en fazla iki gün düzeliyor, ardından aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Türk Telekom’un mobil internet hattımı detaylı bir şekilde incelemesini, sorunun kaynağını tespit ederek kalıcı olarak gidermesini ve internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 10:30 civarında 0212 922 05 29 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi hattımın tarifesini değiştirmemi önerdi, benden kişisel bilgilerimi istedi ve T. C. Kimlik numaramı zaten biliyordu. Görüşme sırasında adres bilgilerimi de talep etti. Daha sonra hattıma bir SMS gönder...
24 Ocak 2026 tarihinde hattıma, isteğim ve onayım olmadan 3699 numaralı kısa mesaj üzerinden Türk Telekom adına bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen bu abonelik nedeniyle tarifeme aylık 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu il...
14.11.2025 tarihinde gece saat 01.38’de, Türk Telekom tarafından telefonuma şu şekilde bir mesaj gönderildi: “Bu mesaj sadece Türk Telekom’un web sitesi ya da uygulaması üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmanız durumunda size gönderilir. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından bu mesaj gönderi...
Türk Telekom faturalı hat kullanmama rağmen iki gündür arama yapamıyorum ve arama yapmak istediğimde lira yüklemem isteniyor. Hatta dair herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen hattım aramalara kapalı durumda görünüyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen taraf...
23 Mayıs 2025 Google arama motorundan Türk Telekom internet müşteri hizmetleri numarasını ararken karşıma çıkan ve Türk Telekom sandığım 0850 533 0018numaralı telefonu aradım. T. C. Kimlik bilgilerimi, isim, soy isim ve 9520'den gelen tek kullanımlık kodu verdim. Aynı gün şüphelenerek 444 1444 Türk ...
Yorumlar