Ayıplı Nike Ayakkabı İçin 72 Saat Bekleme Ve Hemen İade Talebi

4 Temmuz’da Mall of İstanbul In Street mağazasından 4.699 TL ödeyerek kartla satın aldığım siyah Nike ayakkabı, daha ilk kullanımda ciddi kusur gösterdi. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve sonrasında ayakkabının tekinde bariz bir yamukluk, dil kısmında ise düzelmeyen bir eğrilik olduğunu fark ettim. Bir ayağımda çorap hiç belli olmazken, diğer ayağımda bu yamukluk yüzünden çorap rahatsız edici derecede belli oluyor. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ürünü açıkça ayıplı olduğu için mağazaya götürdüğümde, sadece “72 saat bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildim. İlk kullanımda ortaya çıkan bu kadar net bir üretim hatasında, müşteriyi bekletmek yerine derhal çözüm üretilmesi gerekirdi. 14 gün içindeki iade hakkımı kullanmak istiyorum ve bu kusurlu ürünü asla kabul etmiyorum.

In Street’ten, ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ayakkabı için ödediğim 4.699 TL’nin derhal iadesini ya da aynı tutarda kullanılabilir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde tatmin edici bir çözüm sunulmadığı takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde sonuna kadar arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.