Mobil İnternet Kesintisi Ve Yüksek Faturaya Karşı Şikayet

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 3–4 aydır İstanbul Maltepe Zümrütevler’de, sokak ortasında dahi internet neredeyse hiç çekmiyor. Mobil veriyle internete girmeye çalıştığımda ya hiç bağlanmıyor ya da sayfalar hiç açılmıyor; hat adeta kullanılamaz durumda.

Her ay toplam yaklaşık 950 TL fatura ödüyorum; ancak buna rağmen mobil internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu kadar yüksek ücret öderken internetin bu kadar kötü olması kabul edilebilir değil.

Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorununun incelenerek altyapının iyileştirilmesini, hattımın sorunsuz şekilde internete girebilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir açıklama, gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.