to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullandığımız “Yüksek Hızda Avantaj” ev interneti için 28.03.2026 tarihinden beri Tekirdağ Çorlu’daki adresimizde bağlantı sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 6 gündür internetimiz çalışmıyor, modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Modemin fiziksel kontrolleri yapıldı, çağrı merkezini 2–3 kez aradım, her seferinde verilen tüm talimatları eksiksiz uyguladım. Arıza kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen mobil uygulamada bir kayıt görünmüyor, her aramada süreç sanki baştan başlatılıyor ve ekiplerin geleceği söyleniyor ama tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor.
Evde 2 yetişkin ve 3 çocuk bu interneti aktif olarak kullanıyoruz ve hizmet alamadığımız için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyoruz. Mobil internet maliyetleri sabit internete göre çok yüksek olduğu için maddi olarak da ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hizmet alamadığım günlerin iade edileceği söyleniyor ancak benim talebim yalnızca para iadesi değil, taahhüt edilmiş olan internet hizmetinin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sunulmasıdır.
Taahhüdüm devam ettiği halde günlerdir internetten yararlanamıyorum. 5374****18 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden yaşadığım bu bağlantı probleminin acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a, evimde internet bağlantısı tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Bugün ekipler eve geldi, kablonun ke...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 18.00 ile 23.00 saatleri arasında internet sürekli kesiliyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sağlıklı kullanılamıyor. Yağmurlu günlerde ise modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve tamamen ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, evimin içindeki modeme giren fiber kablo yerinden çıktı ve tekrar takılamadığı için ekip gelmesi gerektiği söylendi. Arıza kaydı açmam istendi, güç bela bir arıza kaydı oluşturduk, yaklaşık iki saat sonra tekrar aranıp yeniden arıza kaydı oluşturmam gerektiğ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanmaya başladı. O zamandan beri hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Esenevler Mahallesi, Atakum/Samsun adresimde bulunan hattım için 1793754119 müşteri ...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 2 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip geleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Fat...
Yorumlar