to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullandığımız “Yüksek Hızda Avantaj” ev interneti için 28.03.2026 tarihinden beri Tekirdağ Çorlu’daki adresimizde bağlantı sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 6 gündür internetimiz çalışmıyor, modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Modemin fiziksel kontrolleri yapıldı, çağrı merkezini 2–3 kez aradım, her seferinde verilen tüm talimatları eksiksiz uyguladım. Arıza kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen mobil uygulamada bir kayıt görünmüyor, her aramada süreç sanki baştan başlatılıyor ve ekiplerin geleceği söyleniyor ama tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor.
Evde 2 yetişkin ve 3 çocuk bu interneti aktif olarak kullanıyoruz ve hizmet alamadığımız için mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyoruz. Mobil internet maliyetleri sabit internete göre çok yüksek olduğu için maddi olarak da ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hizmet alamadığım günlerin iade edileceği söyleniyor ancak benim talebim yalnızca para iadesi değil, taahhüt edilmiş olan internet hizmetinin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sunulmasıdır.
Taahhüdüm devam ettiği halde günlerdir internetten yararlanamıyorum. 5374****18 numaralı hattım/aboneliğim üzerinden yaşadığım bu bağlantı probleminin acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Avantaj Evinde Kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yeşil yanarken sadece internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve bu nedenle internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman ...
Yaklaşık 26 Aralık’tan bu yana Türk Telekom yalın 35 Mbps kadar limitsiz Huper sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modem bağlı ve her şey normal görünüyor gibi dursa da evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresim için defalarca Türk Telekom’u aradım, ...
Türk Telekom ev interneti hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Sorunun modemden kaynaklanmadığı teknik ekip tarafından tespit edildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak ilk arıza kaydından sonra 4 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 4.2.2026 tarihinden beri, yaklaşık 17 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım 30–40 dakika geliyor, ardından 30–40 dakika boyunca tamamen kesiliyor. Bu döngü gün içinde defalarca tekrarlanıyor ve interneti neredeyse kullanılam...
Türk Telekom’un Tekirdağ Çorlu’daki ev internet aboneliğimde, Eylül 2025’ten bu yana sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom’a en az üç kez kayıt açtırdım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son olarak 25.11.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum. Bu kayıttan sonra...
Yorumlar