Otopriz Şarjında Çifte Provizyon Ve 1000 TL Haksız Kesinti

08.07.2026 tarihinde Kırşehir Turanlar AVM’de bulunan Otopriz istasyonundan aracımı şarj etmek istedim ve 497,06 TL’lik şarj işlemi gerçekleştirdim. Eve gelip kart ekstreme baktığımda, aynı anda hem 497,06 TL hem de 1.000 TL tutarında iki ayrı harcama provizyonu gördüm. Bunun üzerine kartımın ele geçirilmiş olabileceği düşüncesiyle bankamı aradım ve güvenlik nedeniyle kartımı kapattırmak zorunda kaldım.

Otopriz uygulamasını ilk kez kullandım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Şu ana kadar yalnızca banka ile görüşebildim, Otopriz’den ise henüz herhangi bir bilgilendirme almış değilim. 1.000 TL’lik tutarın neden provizyon olarak çekildiğini, bu tutarın iade edilip edilmeyeceğini bilmiyorum ve bu belirsizlik beni rahatsız ediyor.

Kartımdan haksız yere çekilen 1.000 TL’lik provizyonun ivedi şekilde iptal edilmesini veya iade edilmesini ve tarafıma bu işlemle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.