to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Iğdır Söğütlü Mahallesi Z****** Hanım Bulvarı’nda bulunan Türk Telekom bayisine giderek kendi adıma kayıtlı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında aynı gün SIM kartım değiştirildi ve bana yaklaşık bir hafta beklemem gerektiği söylendi.
Verilen süre dolunca, 14.01.2026 tarihinde başvurumun durumunu öğrenmek için tekrar aynı bayiye gittiğimde, mobil imza başvurumun iptal edildiğini, ancak kimsenin iptal sebebini bilmediğini söylediler. Şubeden net bir açıklama alamayınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak orada da “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu kadar büyük bir firmada sürecin neden iptal edildiğini kimsenin bilmemesi ve başvuru sırasında bana hiçbir başvuru numarası ya da evrak verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mobil imzayı keyfim için istemedim; şu an mobil imza alamadığım için tüm resmi işlerim aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Tekrar başvuru yapsam en az 15–20 gün daha beklemek zorunda kalacağım, bu da işlerimi daha da geciktirecek.
Mağduriyetimin birkaç gün içinde giderilmesini, mobil imza sürecimin acilen ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım zaman kaybının telafi edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hattımı cayma bedeli ödemeden başka operatöre taşımak istediğimi özellikle belirtirim.
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
06.10.2025 tarihinde Bahçelievler Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Gerekli tüm evrakları teslim ederek sim kart değişimini de aynı gün gerçekleştirdim. İşlemin aciliyetini hem müdürlükte hem de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde özellikle b...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom Zonguldak İl Müdürlüğü’ne giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bana sim kartımın değişmesi gerektiği söylendi, aynı gün sim kartım değiştirildi ve evraklarımın ertesi gün, yani cuma günü kargoya verileceği, yaklaşık 1 hafta içinde genel müdürlükten aranacağım ve gör...
27 Aralık’ta Ataşehir Örnek Mahallesi’ndeki Türk Telekom bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında evraklar alındı, kargo ile ilgili yere gönderileceği ve en geç 10 gün içinde mobil imzamın aktif hale geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen mobil imzam ...
Yorumlar