Mobil Hattımda Çekim Sorunu, İnternet Ve Arama Kesintisi, 1800 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda çekim sorunu yaşıyorum, sık sık hem arama yapamıyor hem de internete giremiyorum. Özellikle bulunduğum ilçede bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bugün itibarıyla hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapılabiliyor ne de mobil veri kullanılabiliyor.

Şikayete konu olan hat, 0507 *** ** 59 numaralı hattımdır. Her ay yaklaşık 1.800 TL fatura ödüyor olmama rağmen hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, bu nedenle hem iletişimim aksıyor hem de ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum.

Türk Telekom’un bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve şebeke kontrollerini yaparak çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini, hattımın sorunsuz şekilde arama yapabilmesini ve internete girebilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede giderilmezse, sağlıklı hizmet alabilmek için operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.