to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında bitecek olan taahhüdümle ilgili Şubat ayında müşteri hizmetleri tarafından a...randım. Görüşmede özellikle üstüne basa basa faturamın Mart ayında kesilip Nisan ayında ödeneceğinin söylendiğini, buna göre onay verdiğimi belirtmek istiyorum. Ancak Şubat ayında
"Açıklama için teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve son dönemde yaşad...ığım fatura ve müşteri hizmetleri deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağduri
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB + sınırsız sosyal medya içeren faturalı tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm bugün ...itibarıyla bitiyor ve mevcut tarifeme devam edemeyeceğim, çünkü bana sunulan en düşük sınırsız sosyal medya içeren paket 637 TL olarak belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Türk Telekom tarafından telefonla aranarak, önceki operatörümde gelecek ay çok yüksek bir fatura ile karşılaşacağım söyl...enip bu bilgi üzerinden yönlendirilerek Türk Telekom mobil hatta geçirildim. Ancak daha sonra önceki operatörümle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını öğrendim ve yanlış bilgi
"Müşteri hizmetleri şikayetimi 4 gün içinde çözdü teşekkürler."
Vodafone hattımdan Türk Telekom Mobil’e, MEB h tarifesini kullanabilmek içi...n geçiş başvurusu yaptım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından ara
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanırken yaşadığım çekim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ...aydır şu an bulunduğum adreste ikamet ediyorum ve bu adrese taşındığımdan beri hattım neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Telefonda genellikle 1–2 diş ancak çekiyor, buna bağlı olarak a
Elimin Mobil hat faturasına Türk Telekom mobil uygulamasından baktığımda 3699 a 3 kez mesaj atıldığı görünüyor. Almadığı...mız veya kullanmadığımız bir hizmeti 279 TL ekstra olarak faturamıza yansıttığını fark ettim. Ararştırmalarım sonucunda playweez diye kullanmadığımız bir servise isteğimiz dışında
Türk Telekom mobil hat üzerinde kullandığım Trabzoncell tarifesinde, yaklaşık 1 yıldır bulunduğum konumda ciddi bir çeki...m sorunu yaşıyorum. Trabzon Yomra Kaşüstü Mahallesi Fındık Sokak civarında yaptığım sesli aramalarda karşı tarafa sesim gitmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum
Türk Telekom mobil hattımda yer alan tarifemin süresi bugün itibarıyla bitti; yeni paketler için tarafıma neredeyse önce...kinin iki katı olacak şekilde çok yüksek ücretler teklif edildi. Aynı hattı kullanmama rağmen, hiçbir ek hizmet talebim olmamasına karşı bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni
Türk Telekom mobil ile ilgili olarak e-Devlet hesabıma girdiğimde, bugün kendi adıma açılmış ancak benim hiçbir bilgim v...e onayım olmayan bir mobil hat gördüm. Bu hattın açılışına dair hiçbir başvurum, imzam ya da onayım yoktur. Durumu fark eder etmez aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini araya
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetimizi faturalarını düzenli ödediğimiz halde neredeyse hiç kullanamıyoruz. Mod...emin ışıkları sürekli istikrarsız bir şekilde yanıp sönüyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ed
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul merkezinde kullanmak üzere aldım; ancak hattı aldığım günden bu y...ana sürekli çekim ve kesinti sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerin iç mekan veya dış mekan olmasının hiçbir önemi olmadan, neredeyse her yerde hattımın çekmediği, konuşmaların kesildi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, Yeni EGM 40 tarifesindeyim ve aylık 331 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 22.03.2026 ...tarihinde sona erecek. Taahhüt bitiminde başka bir tarifeye geçmediğim takdirde baz fiyat üzerinden ücretlendirileceğim belirtilmesine rağmen, bu baz fiyatın ne olduğu hiçbir yerde
Bir arkadaş tavsiyesi üzerine Türk Telekom’dan faturalı hat aldım ve 20 GB’lik tarifeye geçtim. İlk ay, yani mart ayında... faturam yaklaşık 400 TL civarında geldi ve bu, anlaştığımız miktarla uyumluydu. Ancak ikinci ay, şubat faturam hiçbir mantıklı açıklama olmadan 940 TL olarak kesildi. Evde ve işt
Türk Telekom’a ait mobil hattımı İstanbul Arnavutköy Hacımaşlı TOKİ 6. Bölge’de yaklaşık 15 gündür ciddi şebeke problemi...yle kullanamıyorum. Bu bölgede hem telefon çekmiyor hem de internet sürekli kesiliyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriden faydalanabiliyorum. Günlük i
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Aydın ili Germencik ilçesi Neşetiye Mahallesi’nde (köyde) hat çekim problemi ya...şıyoruz. Uzun zamandır ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyoruz ne de görüntülü arama yapabiliyoruz, normal aramayı bile çoğu zaman çok zor yapıyoruz. Köyde Türk Telekom hattı ku
Yaklaşık dört aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen evimde, iş ye...rimde ve gün içinde bulunduğum neredeyse hiçbir lokasyonda şebeke düzgün çekmiyor. Daha önce çekim gücünden çok memnun olduğum bir operatörden, tarife fiyatı biraz daha ucuz diye T
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık geçen aydan beri müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Hafta i...çi, mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen sadece otomatik sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve hiçbir aşamada “müşteri temsilcisine bağlanma” seçeneği sunulmuyor. M
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, SMS’ler gelm...iyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Üstelik bu sorun sadece belirli bir noktada değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu sıkıntı üzerin
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet sorunları yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, ç...ektiği zamanlarda da hız o kadar düşük oluyor ki doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunu sadece belli bir bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde yaşıyorum. Müşteri
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleri tarafından bana sürekli daha yüksek ücretli paketler ...öneriliyor. Eski bir müşteri olmama ve geçmişte faturalarımın 550 TL civarında gelmesine rağmen, bana sanki bu yüksek ücretli paketler “uygun” ve “avantajlıymış” gibi sunuluyor. M
Türk Telekom mobil hattım, hiçbir yazılı veya sözlü onayım ve iznim olmamasına rağmen 25.03.2025 tarihinde saat 10:40 ci...varında Şaşmaz 30 isimli faturalı tarifeye geçirilmiş. Bunu ancak telefonuma gelen bilgilendirme mesajı ile fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 26 Mart sabahı yaklaşık 08.00 itibarıyla Zonguldak merkez’de internet bağlantımın... aniden kopmasıyla başlayan bir sorun yaşamaya başladım. Önce mobil internet bağlantım tamamen gitti, sonrasında ise arama yapamama, arama alamama ve görüşmelerde aşırı derecede ka
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımla evimin bulunduğu Mithat Paşa Mahallesi, Bülent Ecevit Caddesi çevresinde intern...et bağlantısı ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Mobil internet neredeyse sürekli çekmiyor, bağlantı kopuyor veya çok yavaşlıyor. Bugün ise buna ek olarak telefonla aramalarda da ciddi