to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Değerli Prime 65 tarifesini kullanıyoru...m ve faturamı ödemiş olmama rağmen hattım 13 Nisan’dan beri kapalı durumda. Telefonu açmaya çalıştığımda dış hatlara kapalı uyarısı alıyorum ve 2 gündür müşterilerimi arayamıyor, i
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hatay Antakya Kisecik Mahallesi’nde ...hattım aniden şebekeden kopuyor ve çoğu zaman internet hiç çekmiyor. Yaklaşık 3 yıldır bu sorun devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti kull
Türk Telekom mobil hat ablamın üzerine kayıtlı, hattı fiilen kullanan kişi ise benim. Bu hatta tanımlı “Yeni Değerli Pri...me 60” tarifesinde son 15 gündür hem iş yerimde Şanlıurfa Haliliye’de hem de evimde Şanlıurfa Karaköprü’de gündüz saatlerinde mobil internet hızım belirgin şekilde yavaşladı. İnter
Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Sanayi bölgesinde Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. 5g geçişi yapıldıktan sonra çalışt...ığım bölgede neredeyse hiç çekmiyor, hat sürekli kesiliyor ve sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için müş
Kasım 2025’ten bu yana Türk Telekom faturalı mobil hattımda Aydın ili Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi 2356 sokak civ...arında günün her saati çekim ve hat düşme sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman düşüyor, telefonla normal şekilde konuşamıyorum, sadece internet üzerinden görüşme yapabiliyorum. Aynı
Türk Telekom mobil hattımda 5G’ye geçtiğim günden beri, yaklaşık on beş gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternete b...ağlanmaya çalıştığımda sürekli yükleniyor gibi görünüyor fakat sayfalar açılmıyor, bağlantı kurulamıyor. Ayrıca şebeke göstergesinde genellikle yalnızca bir çizgi oluyor. Bu durum
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde cumartesi günü aniden internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana, yani... 4 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte iki defa arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir teknik ekip gelmedi, ayrıca açılan arıza kayıtlarım da tarafıma bilgi verilmeden keyfi şeki
Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Prime Ayrıcalıklar bölümünde Nisan 2026 kampanya döneminde verilen Migros kod...u hatalı olduğu için 01.04.2026 tarihinden beri her gün kullanmayı denememe rağmen faydalanamıyorum. Migros’a ait Money uygulamasında “şifre ile kampanya tanımla” kısmına girdiğimd
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye kayıtlıydım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 35 gün kala ba...şka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişten sonra son aya ait faturama 3.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ben, taahhüdün son ayında çıktığım için en fazla bir a
Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum, hem faturalı hem faturasız hat kullandım ve hiç operatör değiştirmedim. Buna rağmen... faturalı hatta indirim beklerken sürekli zam yapıldı, faturasız hatta da paket ücretleri iyice yükseldi. Son yaşadığım olay ise resmen bardağı taşıran son damla oldu. 12.04.2026
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün saat 12.35 civarında Türk Telekom uygulamasıyla paket almak istedim. Uygulamad...a seçtiğim kampanyaya tıkladığımda, o paket yerine sürekli başka kampanyalar çıkıyor ve bu nedenle istediğim paketi satın alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, almak ist
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıldır Alo Dünya paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu ...paketi iptal etmeme rağmen, üzerimden düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edildi. Uygulama üzerinden de Alo Dünya paketini iptal ettik ancak buna rağmen paket kapatılmadı ve
Türk Telekom mobil hattımı faturalıya geçirmek için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü can...lı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece çeşitli sesli yanıt seçenekleri sunuluyor, yönlendirmeler sürekli dolaştırıyor fakat hiçbir aşamada müşteri temsilcisine a
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve 10 senedir çalıştığım işyerimde daha önce hiç yaşamamış oldu...ğum bir çekim problemiyle karşı karşıyayım. Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi’nde, hem işyerimde hem de yakın çevredeki sokaklarda hattım ve internetim çoğu zaman çekmiyor,
Merhaba. Türk Telekom faturalı hat sahibi olarak 5g geçişinden sonraki süreçte mobil internetimde yüksek seviyede kalite... kaybı yaşamaya başladım. Aynı cihazla aynı standart lokasyonda ne sosyal medyada video izleyebiliyorum ne de internette rahatça gezinebiliyorum. Youtube.com müzik bile donmaya baş
Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup faturalı olarak kullanılmaktadır. Mart ve nisan ayı faturalarımda, be...nim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez, toplamda 279 TL tutarında “içerik servis ücreti” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servislere kesinlikle herhangi bir ona
Türk Telekom faturalı mobil hattımı İstanbul Tuzla’da kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır hattım doğru düzgün çekmiyor. Evd...e, iş yerinde, sokakta, kısacası bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşıyorum. 5g açıkken de hiçbir fark olmuyor, internet ya hiç açılmıyor ya da sayfalar ve uygulamalar dakikalarca
Türk Telekom’a 2025 Aralık ayında geçtim ve o günden beri mobil hattımda neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamıyo...rum. Hattım faturalı olmasına rağmen internet birçok bölgede çekmiyor, bağlantı kurulmadığı için hat üzerinden internet kullanamıyorum. Özellikle bulunduğum bazı bölgelerde mobil
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün 22 Şubat tarihinde sona ereceğini biliyordum. Numara taşıma işlemini... de taahhüdüm bitmeden yaklaşık 10 gün önce başlattım. Buna rağmen Mart ayı faturama 660 TL tutarında “hat kapama bedeli” yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bittiği tarihten sonra
Türk Telekom mobil hattım babamın üzerindeyken “Enfes Prime Lmtsz Taah12 Ay (Y) taahhüdünüz 22.03.2026 itibariyle sona e...rmiştir, aksi halde taahhütsüz fiyattan ücretlendirileceksiniz” mesajı geldi. Bayram sonrası, taahhüt bitiminde hattı üzerime alıp yeni tarifeyle devam etmemin avantajlı olacağı sö
27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptığımda, adresimde altyapı olduğu ve en fazla 35 Mbps h...ız alabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hemen başvuru oluşturdum, ancak yaklaşık bir ay sonra başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi ve bu kez tarafıma adres
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay biten taahhüdümü yenilemek istedim ve bu amaçla müşteri hizmetlerini aradım. Gör...üşmede bana, SMS ile “yeniegm20” yazarak 5555’e göndermem, ardından gelen mesaja “söz” yazarak yine 5555’e iletmem gerektiği, bu işlemlerden sonra tarifenin aktif olacağı söylendi.
Türk Telekom mobil hattım Ankara Çankaya bölgesinin farklı yerlerinde günlerdir neredeyse kullanılamaz durumda. Hat çekm...esine rağmen mobil internet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. İşimi tamamen bu internet üzerinden yapıyorum ve internet kesintileri/yavaşlığı nedeniyle ciddi bir zararla