Mobil Faturam 438 TL'den 1.702 TL'ye Çıktı: Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yıllardır ödediğim faturam 438 TL iken, son fatura dönemimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan güncel fatura tutarı 1.702 TL olarak görünmektedir. Normalde 438 TL olan faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ek paket, taahhüt bozulması ya da benzeri bir işlem bilgim bulunmamaktadır.

Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da bayi ile görüşme yapmadım, ancak bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattıma ait faturamın detaylı olarak incelenmesini, varsa yanlış ya da haksız yansıtılmış ücretlerin iptal edilmesini ve fatura tutarımın tekrar 438 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.