Mobil Data Hattım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

06.07.2026 tarihinden beri Türk Telekom’a ait mobil data hattım çalışmıyor ve sürekli bağlantı hatası alıyorum. Bu nedenle internet erişimim tamamen kesilmiş durumda ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Data hattımın kullanıldığı adres Nevşehir / Gülşehir bölgesidir.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ev telefonu menüsünden müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Data hattı ile ilgili işlem yapmak istediğimde ise müşteri temsilcisine bağlanabileceğim hiçbir seçenek bulunmuyor. Bu yüzden data hattımla ilgili arıza kaydı oluşturamıyor ve konu hakkında yetkili bir muhataba ulaşamıyorum.

Data hattım üzerinden çalışan güvenlik kameralarıma da uzun süredir uzaktan erişemiyorum. Hem internet hizmetinden faydalanamıyor hem de arızayı resmi olarak bildirme imkanı bulamıyorum. Türk Telekom’un data hattı müşterileri için erişilebilir bir müşteri temsilcisi hizmeti sunmasını ve mobil data hattımdaki arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.