Türk Telekom İnternet Kesintisi Tekrarlandı Ve Acil Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 25 Haziran 2026 tarihinde tamamen sinyal kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Aynı sorunu geçen sene de yaşamış olmamıza rağmen bu yıl tekrar etmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. İşlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının olmaması nedeniyle işlerimiz aksadı ve mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldık, bu da maliyetlerimizi belirgin şekilde artırdı.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve ekiplerin inceleme yapacağı söylendi, ancak 3 gündür beklememize rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Teknik ekiplerin geri dönüş süresinin bu kadar uzun olması, özellikle daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmamıza rağmen kalıcı bir çözüm görülmemesi kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan internet bağlantısı problemimin acil olarak çözülmesini, bu sürecin gereksiz yere uzatılmamasını ve kesinti nedeniyle kullanamadığımız günler ile artan mobil internet maliyetlerimiz için gerekli ücret düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.