Başka Daireye Yapılan Bağlantı Nedeniyle İnternetimin Kesilmesi Ve Hizmet Alamama Sorunu

Yaklaşık 5-6 saat önce, Türk Telekom ekipleri başka bir daireye internet bağlantısı yapmak için binamıza gelmişler. Ancak bu işlem sırasında benim mevcut internet bağlantım kesilmiş ve kutudaki kablolarım sökülmüş. Eve döndüğümde internetimin tamamen gittiğini fark ettim. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve ekipler müdahale ettikten sonra bağlantım düzelmişti, fakat bugün yaşanan olayda internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu anda modemimde hiçbir bağlantı ışığı yanmıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Adresim: Kocaeli Gölcük, Atatürk Mahallesi, Su Deposu Sokak, No:33, Daire:2, Değirmendere. Abone numaram: 0017637402 (Vodafone Net).

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve internet bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.