Meşgulken Gelen Çağrıların Ulaşmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hattımı taşıdıktan sonra aylardır farkında olmadan bir sorun yaşamışım. Telefonum meşgulken, arayan kişilerden ikinci bir arama geldiğinde arka planda çağrı gelmiyor ve bu nedenle bana kimse ulaşamıyor. Bu sorunu her aramada yaşıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü yetkiliye ulaşamadım. Telefonu yeniden başlatmak ve çeşitli ayarları kontrol etmek gibi işlemleri denedim ancak sorun çözülmedi.

Türk Telekom’dan talebim, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu problemin giderilmesi ve mağduriyetimin sonlandırılmasıdır.