to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Mihrap Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemde ve oturduğum binada Türk Telekom’a ait fiber portu hazır olmasına rağmen, yaklaşık 4–5 aydır fiber aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyor, hâlâ 30 Mbps hızında başka bir sağlayıcı üzerinden internet kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle işim gereği hızlı internete ihtiyacım olmasına rağmen, altyapı çalışmasının bir türlü bitmemesi nedeniyle talep ettiğim 1 000 Mbps hıza erişemiyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aktivasyonun tamamlanması gerektiği ve bunun dışında herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak uzun zamandır hiçbir somut ilerleme olmadı ve ben de bu nedenle Türk Telekom’dan fiber internet hizmetine geçiş yapamıyorum.
İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Mihrap Sokak’taki adresimde, binamda ve mahallemde hazır olan Türk Telekom fiber portunun bir an önce aktif edilmesini, 1 000 Mbps fiber internet hizmetine geçiş yapabilmem için gerekli aktivasyon işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Merve Mahallesi Mihrap Sokak No:18 adresinde ikamet etmekteyim. Bulunduğum sokakta fiber internet altyapısı aktif olarak mevcuttur, direklerde fiber dağıtım kutuları bulunmaktadır ve aynı sokakta birçok abone bu hizmetten faydalanmaktadır.
Buna rağmen adresim Türk Telekom sistemlerinde altyapı yok olarak görünmekte ve tarafıma fiber bağlantı sağlanmamaktadır. Bu durum, sahadaki mevcut fiber altyapı ile sistem kayıtlarının uyumsuz olduğunu açıkça göstermektedir.
Yaklaşık 2 ay önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bugün ise BTK ve CİMER üzerinden de resmi başvurularımı gerçekleştirmiş bulunmaktayım.
Sokakta mevcut olan fiber altyapının adresime sağlanmaması, hizmete erişim açısından eşitsizlik oluşturmaktadır. Bu nedenle adresimde gerekli teknik incelemenin yapılarak fiber internet bağlantısının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Eğer teknik olarak bağlantı sağlanamıyorsa, bunun gerekçesinin açık, net ve teknik detaylarıyla tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır altyapı çalışmaları nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçiş için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle elektrikçi çağırıp kablo bağlantılarını yaptırdım, ardından port takımı için teknik servis gelmesi gerektiği ...
Yaklaşık 3 ay önce Kemal Türkler Mahallesi Sümer Caddesi Sancaktepe/İstanbul adresime Türk Telekom’dan saha ekibi gelerek mahallemize fiber internet altyapısı kurulacağını belirtti ve çalışmalara başladı. Haftalık aralıklarla farklı ekipler gelip çalışmalarını sürdürdü. Son gelen ekip, sadece kutu b...
İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’nde bulunan binamızda yaklaşık iki ay önce Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı ve fibe...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan daireme yaklaşık 2–3 hafta önce fiber kutusu montajı yapıldı. Montajı yapan ekibe ne zaman aktif hale geleceğini sorduğumda, cuma günü olmasına rağmen pazartesi günü başvuru yapabileceğim söylendi. Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen Türk Telekom ve diğer firmaların alt...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
Yorumlar