Mersin Tarsus'ta 72 Saat Süren Fiber İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Mersin Tarsus Atatürk Mahallesi’nde bulunan adresimde 13 Temmuz saat 12.00’den beri, yani yaklaşık 72 saattir internet hizmeti alamıyorum. Tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi.

İki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede bakılacak” denilmesine rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. 7027506909 numaralı hizmetimle ilgili somut bir çözüm sunulmadığı gibi arıza kaydının gidişatı hakkında da net bir bilgi verilmiyor.

Uzaktan çalışan biriyim ve internet olmadığı için zorunlu olarak iş yerine gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem iş düzenimi bozuyor hem de zaman ve maliyet açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı ekibinin bölgeye yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.