to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Mersin Tarsus’taki adresimde yaklaşık bir yıldır düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. Kullandığım paket 100 Mbps, ancak fiber olmayan bir altyapı üzerinden hizmet veriliyor ve bağlantı sık sık tamamen gidiyor, çoğu zaman hiç çekmiyor.
Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm ancak her seferinde yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Modemden kaynaklı olabileceği belirtilince önerilerine uyarak modemi değiştirdim ve hâlâ modem taksiti ödüyorum; buna rağmen sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Buna ek olarak bir kez teknik ekip yönlendirilerek kutuda kopma olduğu söylenip müdahale edildi, fakat aynı sorun kısa süre sonra tekrar etmeye devam etti.
Her ay düzenli fatura ödeyen bir müşteri olarak bir yıldır neredeyse kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramak istemiyorum, artık somut ve kalıcı bir çözüm istiyorum. 497*****446 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın istikrarlı şekilde çalışacak hâle getirilmesini, mümkünse altyapının gözden geçirilmesini ve uzun süredir yaşadığım hizmet alamama durumuna ilişkin gerekli inceleme ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Tarsus / Mersin’de bulunan hattımda, 50 Mbps olan internet paketimi Türk Telekom’un araması üzerine 1000 Mbps fiber paketine yükselttim. Ancak paketimi yükseltmeme ve daha yüksek ücret ödememe rağmen 100 Mbps hıza hi...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Modem kurulumu için yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde yeni bir randevu veriliyor ancak teknik servis hiçbir randevuya gelmiyor. Sorunum sürekli erteleniyor ...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 40 gündür Mersin/Akdeniz Gündoğdu Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre zarfında en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kaydı oluşturduklarını söylediler fakat sorunum...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim-Kasım aylarından bu yana devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve ben KPSS öğrencisi olduğum için bu durum ders çalışmamı ve kaynaklara erişimimi ciddi şekilde engelliyor. Mersin Tar...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum ancak neredeyse hiçbir gün interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ama internet erişimi yok, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...
Yorumlar