Mersin Çamlıyayla'da Türk Telekom Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Mersin Çamlıyayla bölgesinde mobil internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Hem günlük kullanımımı hem de işlerimi bu hatta göre ayarladığım için internet erişimi sağlayamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bölgede hissedilir bir iyileşme oldu. Sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Aynı bölgede tanıdığım tüm Türk Telekom mobil kullanıcıları da benzer şekilde internetten faydalanamıyor, yani sorun sadece benim hattıma özel değil, bölgesel bir problem olarak devam ediyor. Buna karşın aynı yerde Vodafone ve Turkcell hatlarında herhangi bir çekim ya da internet sorunu yaşanmıyor. Bulunduğum bölgede çekim gücünün artırılması, altyapının iyileştirilmesi ve bu mağduriyetimin artık kalıcı olarak giderilmesi için gerekli çalışmanın yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.