Mersin Akdeniz'de Yangın Sonrası Türk Telekom Altyapısı Onarılmadığı İçin İnternet Yok

Yaklaşık 1 aydır Mersin Akdeniz’de bulunduğumuz apartmanda ve yan apartmanda Türk Telekom’un altyapı kabloları yandığı için internet hizmeti alamıyoruz. Apartmanın en alt katında çıkan yangında, binanın dış duvarında bulunan Türk Telekom telefon ve internet kabloları tamamen zarar gördü ve o günden beri hiçbir dairede internet yok.

Yangından bir gün sonra hem biz hem de binadaki Türk Telekom abonesi komşularımız müşteri hizmetlerini arayarak arıza/ihbar kaydı oluşturduk. Bu süreçte defalarca, tahminen 10–15 kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük. Yaklaşık bir hafta önce, 30 Ağustos tarihinde onarımın yapılacağı ve sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen bölgede hâlâ hiçbir çalışma yapılmadı ve internet bağlantımız sağlanmadı.

Yangında zarar gören altyapı kablosunun bu kadar uzun süre onarılmaması nedeniyle hem biz hem de apartmandaki komşularımız mağdur durumdayız. Türk Telekom altyapı ekibinin bir an önce bölgeye gelerek yanan telefon ve internet kablolarını onarmasını ve internet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.