MEB 10 GB İnternet Paketi Hızlı Biter Ve Eğitim İçin Kesintiye Maruz Kalıyorum

Türk Telekom’un MEB 10 GB internet paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Ocak ayından bu yana internet paketim normal bir kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor ve kota biter bitmez internetim tamamen kesiliyor.

Bu durum eğitim amaçlı kullandığım hattı verimsiz hale getiriyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece paket bittiğinde internetin kesildiği belirtilip somut bir destek sağlanmadı.

MEB 10 GB paketimin bu kadar hızlı tükenme nedeninin detaylı olarak incelenmesini, kullanımdaki olası bir hata veya sistemsel bir sorun varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğitim için verilen bu paketin, kullanım amacına uygun ve mağduriyet yaratmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.