Mayıs Faturam İki Kez Kesildi 969 TL İade Edilmedi

Türk Telekom mobil hattıma ait Mayıs 2026 faturam iki kez kesildi ve bu nedenle haksız yere 969 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Fazla tahsil edilen tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum.

Talep oluşturulmasının üzerinden 21 gün geçmesine ve yasal sürenin de dolmasına rağmen fazla alınan 969 TL tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Fazla tahsil edilen 969 TL’nin en kısa sürede hesabıma/hat bakiyeme iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.