Mardin Nusaybin'de Ev İnterneti Haftadır Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Türk Telekom üzerinden Mardin Nusaybin’de kullandığımız 24 Mbps ev internetimiz 11.06.2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır tamamen erişilemez durumda. Bu süre boyunca evde internete hiç bağlanamıyoruz ve kimse gerçekten ilgilenmiyormuş gibi hissediyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak ne çalışmanın içeriği ne de ne zaman biteceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece beklememiz isteniyor. Günlerdir aynı cevabı almamıza rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir saha ekibiyle de temasımız olmadı.

İnternet hizmetimizin bir an önce tekrar sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini ve ekiplerin sahada gerçekten ilgilenmesini istiyorum. Ayrıca bu uzun kesinti dönemi boyunca kullanamadığımız internetin haftalık kısmının faturaya yansıtılmamasını, yani bu süre için ücret alınmamasını talep ediyorum.