to read complaints and reviews, or file yours.Manuel Ödeme Sonrası Çifte Çekim Ve İade Talebi
Türk Telekom hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra son faturamı otomatik ödemeden çekilmesin diye Garanti Bankası’ndaki talimatı beklemeden, Akbank mobil üzerinden 08.08.2026 tarihinde 307,13 TL olarak manuel şekilde ödedim. Akbank dekontunda alıcı olarak TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Görünmektedir.
Buna rağmen 10.08.2026 tarihinde aynı tutardaki, zaten ödemesini yaptığım bu fatura Garanti Bankası hesabımdan tekrar çekilmiştir. Aynı fatura için iki kez para ödemiş durumdayım ve bu durum beni mağdur etti.
Ödenmiş olan faturanın Garanti üzerinden ikinci kez alınan 307,13 TL tutarındaki bedelinin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma IBAN istedi ve 7 ile 13 iş günün de hesabınıza yatacak dediler. Dedikleri süre geçti ve hala yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana bankanızı arayın iade havuzuna düşmüş mü sorun diye saçma sapan akıl verme oyalama oyunu yapıyorlar. Alt üstü 307 TL geri iade yapacaksınız. Sanki Türkiye'nin en büyük telekomünikasyon firması Türk Telekom değil de basit bir firmaymış gibi davranıyorsunuz. Bir sürü çalışanınız var. Çalışanız mı bu süreci yavaşlatıyor. Yoksa Türk Telekom'un çalışanlarına müşterileri oyalayarak bezdirin dayatması mı.
Defalarca ardım. 3 kere üst üste kayıt açtırdım. Şikayetvar vasıtası ile şikayetimi yayınladım. Kendi şikayet bildirimlerine yazdım. Nihayet 1 ay 1 hafta sonunda paramı geri iade ettiler. Hesapta 7-13 iş günü idi. Size teşekkür etmiyorum. Kendi uğuraşlarım ve sürekli aramam ve sorgulamam sonucunda bu para geri geldi. Kendi üstünüze alınmayın.
