Manisa'da 4.5G Çekim Sorunu Ve İnternet Hızı Düşüklüğü

Türk Telekom mobil hattımda iki gündür Manisa merkezde neredeyse her yerde çekim sorunu yaşıyorum. Hattımda taahhüt edilen 4.5G hizmetini kullanamıyorum, telefon sürekli LTE’de gözükmesine rağmen internet sağlıklı çalışmıyor.

Bazı internet sayfaları ya hiç açılmıyor ya da çok zor açılıyor, video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi internet üzerinden sağladığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak pratikte iki gündür hattımdan verim alamıyorum ve sorun devam ediyor. Taahhüt ettiğiniz 4.5G hizmetini alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu çekim ve internet hız sorununun acilen araştırılarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer sorun çözülemeyecekse cayma bedelim de karşılanarak sözleşmemin feshedilmesini ve bu süreçte oluşan zararımın tarafıma iletilmesini istiyorum.