to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce İzmir Narlıdere Altıevler’de taşındığım evde, sokakta boş port olmadığı söylenerek bana Türk Telekom Magnet hizmeti önerildi ve mecbur bırakıldığım için bu hizmeti almak zorunda kaldım. O günden beri her ay 1.280,50 TL sabit ücret ödüyorum; ancak aldığım hizmet neredeyse yok denecek kadar kötü.
Şubat 2025’ten bu yana, özellikle hafta sonları internet tamamen kesiliyor, hafta içi de akşam saat 21.00’den sonra sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da sürekli kopup geri geliyor; sağlıklı bir şekilde ne işimi halledebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Şu an bu şikâyeti bile mobil 4.5G üzerinden yazmak zorunda kalıyorum.
Defalarca şikayet kaydı açtım, port başvurusu yaptım; her seferinde aynı şeyler söylenip sadece fişi çekip takmam istendi; ancak sorun asla kalıcı olarak çözülmedi. Bir yıldır düzenli fatura ödememe rağmen, devam eden bu kopmalar ve kesintiler nedeniyle ödediğim ücrete karşılık hiçbir şekilde düzgün hizmet alamıyorum. Üstelik birkaç sokak ileride fiber internet bulunurken, benim adresimde bırakın fiberi, doğru düzgün normal internet bile verilemiyor.
Müşteri numaram 7046265128’dir. Zorunlu tutulduğum Magnet hizmetinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, adresimde uygun port açılarak mümkün olan en kısa sürede normal sabit internete geçirilmemi ve sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle ödediğim ücretin, hizmet alamadığım dönemler için incelenip iade veya indirimle telafi edilmesini talep ediyorum.
İzmir Bornova’da Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor ve 26.12.2025 tarihinden beri internetim tamamen yok. Her ay faturalarımı 1 kuruş eksik olmadan ödememe rağmen bu kadar uzun süre internetsiz kalmamı kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak sadece basmakalıp cevap...
Yaklaşık 4-5 yıldır İzmir Karabağlar Umut Mahallesi 3865 Sokak No:53 Kat 2 adresinde yaşıyorum ve Türk Telekom’dan evime sabit internet altyapısı talep ediyorum. Ancak her başvurumda “altyapı yok” denilerek başvurularım reddediliyor ve bana zorunlu olarak Magnet hizmeti sunuluyor. 3 çocuğumla birlik...
İzmir Kemalpaşa Sekiz Eylül Mahallesi 19 Mayıs Caddesi’nde yeni bir binaya taşındım ve yaklaşık 5 aydır Türk Telekom altyapısının gelmesini bekliyorum. Başvuru yaptığımda ve birçok kez şubeye gittiğimde 'Altyapı beklemeniz gerekiyor' şeklinde bir cevap alıyorum. Yıl 2025 olmuşken bu kadar temel bir ...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 8 Ocak tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı, internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Her gün neredeyse bir gün müşteri hizmetlerini aradık, diğer gün Türk Tel...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin yaklaşık 5 ay önce taşındığım yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Eski adresimde aktif olan fiber in...
Yorumlar