to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime faturalı limitsiz sosyal paket kullanıcısıyım. Son iki gündür paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalara girdiğimde, normalde limitsiz sosyal paketimden düşmesi gereken internet, ana paketim olan 40 GB’dan eksiliyor. Bir gece önce 18 GB olan internetim, sabah 9 GB’a düşmüştü. Sorun yaşamamak için ek 30 GB internet paketi satın aldım; ancak bu paketi aldıktan sadece 3 saat sonra, 30 GB’dan 16 GB’a indiğini gördüm. O süre zarfında dersteydim ve telefonu hiç kullanmadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail attım ve durumu bildirdim. Ancak sadece “döneceğiz” yanıtı aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketimin taahhüdü 1 yıl daha devam ediyor. Yaşanan bu sorunlar nedeniyle hem sınırsız paketim hem de ek paketim kısa sürede bitti ve kullanmadığım internet için faturama 150 TL ücret yansıtıldı.
Paketimin düzgün çalışmasını, eksik ve hatalı olarak düşülen internetin tekrar tarafıma tanımlanmasını ve faturama yansıyan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 10 GB’lik sosyal medya ek internet paketi satın aldım. Ayrıca ana paketimden de 2 GB internetim kalmıştı. Ancak Instagram dışında hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen hem sosyal medya paketimden hem de ana internet paketimden aynı anda kota düşüşü yaşadım. Özell...
Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi 30 GB internet paketini kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya kullanım hakkım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet kendi paketimden düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır hem Ankara’da hem de İstanbul’da yaşıyorum. Bu süreçte...
Türk Telekom’un online kanalı üzerinden Değerli Prime 80GB tarifesini satın aldım. Tarife açıklamasında Youtube.com, Instagram, X ve WhatsApp mesajlaşmalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün, Çorum’da sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketimin kısa süre...
Türk Telekom'dan 2-3 gün önce taahhütlü bir şekilde popüler Prime limitsiz sosyal tarifesi aldım. Paketin içeriğinde internet, dakika ve SMS haricinde Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube.com uygulamalarını sınırsız olarak kullanabileceğim taahhüt edildi. Ancak paketi kullanmaya başladığım andan ...
Türk Telekom mobil faturalı 50 GB Prime paketini kullanıyorum. Paket kapsamında “sınırsız sosyal medya” olduğu belirtilmesine rağmen, son birkaç aydır internetim hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Özellikle Instagram gibi uygulamalarda, örneğin Reels videoları izlediğimde, ...
Yorumlar