to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime faturalı limitsiz sosyal paket kullanıcısıyım. Son iki gündür paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalara girdiğimde, normalde limitsiz sosyal paketimden düşmesi gereken internet, ana paketim olan 40 GB’dan eksiliyor. Bir gece önce 18 GB olan internetim, sabah 9 GB’a düşmüştü. Sorun yaşamamak için ek 30 GB internet paketi satın aldım; ancak bu paketi aldıktan sadece 3 saat sonra, 30 GB’dan 16 GB’a indiğini gördüm. O süre zarfında dersteydim ve telefonu hiç kullanmadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail attım ve durumu bildirdim. Ancak sadece “döneceğiz” yanıtı aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketimin taahhüdü 1 yıl daha devam ediyor. Yaşanan bu sorunlar nedeniyle hem sınırsız paketim hem de ek paketim kısa sürede bitti ve kullanmadığım internet için faturama 150 TL ücret yansıtıldı.
Paketimin düzgün çalışmasını, eksik ve hatalı olarak düşülen internetin tekrar tarafıma tanımlanmasını ve faturama yansıyan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 10 GB’lik sosyal medya ek internet paketi satın aldım. Ayrıca ana paketimden de 2 GB internetim kalmıştı. Ancak Instagram dışında hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen hem sosyal medya paketimden hem de ana internet paketimden aynı anda kota düşüşü yaşadım. Özell...
Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. İnternet paketim limitsiz sosyal 40 GB paketi. YouTube.com, Instagram gibi platformlarda sınırsız kullanım hakkım var; ancak YouTube.com kullanımlarımda zaman zaman 40 GB internet paketimden düşüşler olduğunu görüyorum. Bu durumu 4 gündür iletmeye çalışıyorum. Müşt...
Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi 30 GB internet paketini kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya kullanım hakkım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet kendi paketimden düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır hem Ankara’da hem de İstanbul’da yaşıyorum. Bu süreçte...
Türk Telekom’un online kanalı üzerinden Değerli Prime 80GB tarifesini satın aldım. Tarife açıklamasında Youtube.com, Instagram, X ve WhatsApp mesajlaşmalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün, Çorum’da sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketimin kısa süre...
Türk Telekom'dan 2-3 gün önce taahhütlü bir şekilde popüler Prime limitsiz sosyal tarifesi aldım. Paketin içeriğinde internet, dakika ve SMS haricinde Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube.com uygulamalarını sınırsız olarak kullanabileceğim taahhüt edildi. Ancak paketi kullanmaya başladığım andan ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.948 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.410 
Faturalı Paketler 3.387 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 843 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.959 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.326 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.794 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar