Sınırsız Sosyal Medya Hakkım İnternetimden Düşüyor Çözüm Bulamıyorum

Seyfi

02 Ekim 2025 20:29

858

Türk Telekom’un online kanalı üzerinden Değerli Prime 80GB tarifesini satın aldım. Tarife açıklamasında Youtube.com, Instagram, X ve WhatsApp mesajlaşmalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün, Çorum’da sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketimin kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle sınırsız olarak belirtilen uygulamalarda da internetimden düşüş yaşandı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, gerçek bir temsilciyle görüşemedim ve sadece otomatik robotla iletişim kurabildim. Tarife kapsamında sınırsız uygulama kullanımıyla ilgili elimde sözleşme ve ekran görüntüsü gibi belgeler de mevcut. Sorunun çözümü için hattımı yeniden başlatmak gibi çeşitli adımlar denedim fakat herhangi bir değişiklik olmadı.

Türk Telekom’dan beklentim, tarife kapsamında yer alan sınırsız sosyal medya hakkımın bir an önce aktif edilmesi ve internetimin bu uygulamalarda kullanılmaya devam ederken eksilmemesidir.

sinirsiz-sosyal-medya-hakkim-internetimden-dusuyor-cozum-bulamiyorum-2.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-hakkim-internetimden-dusuyor-cozum-bulamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hacı

21 Aralık 2025 00:45

Düzeldi mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Az Kullanımda Hızla Tükenen İnternet Paketleri: Hakkımda Haksız Tüketim Şüphesi

Ceren

Türk Telekom

06 Ekim 2025 01:46

1.719

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son iki aydır sadece WhatsApp ve Instagram gibi uygulamaları kullanmama rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 Eylül’de paketim yenilendi, kısa süre sonra “paketiniz bitti” uyarısı aldım ve ek olarak 30 GB’lik bir paket satın aldı...

az-kullanimda-hizla-tukenen-internet-paketleri-hakkimda-haksiz-tuketim-suphesi-3.jpg

az-kullanimda-hizla-tukenen-internet-paketleri-hakkimda-haksiz-tuketim-suphesi-2.jpg

az-kullanimda-hizla-tukenen-internet-paketleri-hakkimda-haksiz-tuketim-suphesi-1.jpg

Sınırsız Sosyal Medya İnternetim Eksik Ve Fazla Ücret Alınıyor

Yılmaz

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 15:40

1.524

Türk Telekom mobil hattımda, yaklaşık 6 aydır 80 GB Sınırsız Sosyal Medya İnternet Paketi ve Değerli Prime 80 tarifesini kullanmama rağmen, aşırı fazla ücretlendirme ve vaat edilen internetin tarafıma sunulmaması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2500 TL fazla ödeme yaptım. Sorun gen...

sinirsiz-sosyal-medya-internetim-eksik-ve-fazla-ucret-aliniyor-1.jpg

Kullanılmayan Mobil İnternet Paketlerimin Anormal Şekilde Tükenmesi Ve Destek Alamama

Aysun

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 22:46

561

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Prime 80 GB tarifesini kullanıyordum. 27 Temmuz’dan 13 Ağustos’a kadar olan dönemde, 80 GB internet hakkım normalin çok üzerinde bir şekilde tükendi. Tarife yenileme tarihine daha uzun bir süre varken, iletişim ihtiyacım için 180₺ karşılığında 10...

kullanilmayan-mobil-internet-paketlerimin-anormal-sekilde-tukenmesi-ve-destek-alamama-2.jpg

kullanilmayan-mobil-internet-paketlerimin-anormal-sekilde-tukenmesi-ve-destek-alamama-1.jpg

1 Destek