LCW 200 TL Kupon Kampanyasında Sürekli Limit Doldu Hatası

Uzun süredir Türk Telekom Selfy kullanıcısıyım ve LCW 200 TL kupon kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyaya daha önce yalnızca bir kez katılıp kupon kullanabildim; o tarihten bu yana her ay kampanya yeniden uygulamada göründüğünde, ilk gün katılmayı denememe rağmen “kampanyaya katılım limitiniz dolmuştur” uyarısı alıyorum.

Bu hatayı hem SMS ile katılmayı denediğimde, hem de Selfy /Türk Telekom uygulaması üzerinden denediğimde aynı şekilde alıyorum. Her ay düzenli olarak kampanya açılır açılmaz denememe rağmen, sanki defalarca kullanmışım gibi sistem beni sürekli limit dolu görüp reddediyor. Bu yüzden aylardır kampanyadan faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve bayiye gidip sırada beklemek çok zor olduğu için henüz başvuru yapamadım; ancak artık sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kampanya kullanım hakkımın kontrol edilerek, gerçekten hak ettiğim halde “limitiniz dolmuştur” hatası nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorsam bunun düzeltilmesini ve LCW 200 TL kupon kampanyasından yeniden faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.