Kütahya Merkezde Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Kütahya Merkez’deki adresime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlatmama rağmen, hizmeti neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Sürekli kesintiler ve bağlantı problemleri yaşadım, interneti etkin bir şekilde kullanamadım.

Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı açıldı ve ekipler geldi, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Her defasında beklemem istendi ama sonuç değişmedi ve iki aydır ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım yaklaşık 2 aylık internet ücretinin iade edilmesini ve mevcut fiber hizmetimin iptal edilerek herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan sorunsuz kullanılabilecek normal internet hizmetine geçirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mevcut fiber hattımın tamamen düzeltilerek internetimin artık sürekli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.

İlgili birimlerin konuya hassasiyetle yaklaşarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlamasını bekliyorum.