Türk Telekom Fiber Hizmetinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Düşük Hız

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetinde gün boyu süren bağlantı sorunları ve sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. İnternet bağlantımın stabil olmaması ve hızın taahhüt ettiğiniz seviyelerin oldukça altında kalması nedeniyle hizmetten verim alamıyorum.

Yaşadığım sorun için gelen teknik ekip yalnızca modeme reset atıp tekrar başlatarak işlem yaptıklarını söyleyip gitti; ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle mevcut durumun yalnızca modem reseti ile geçiştirilmemesi ve detaylı bir şekilde incelenmesi, ayrıca Türk Telekom altyapı ekipleri tarafından tarafıma ait hatta resmi olarak arıza kaydı açılmasını talep ediyorum.

Altyapıdaki sorunun tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve hız ile bağlantı kalitemin olması gereken seviyeye getirilmesini istiyorum.