to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber internet hizmetini Arnavutköy H**** T***** Caddesi No: 12-16a adresindeki iş yerimde yaklaşık 2 aydır alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekiple defalarca iletişime geçtim, ekipler gelip gitti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, hizmet alamadığım halde sözleşmemi iptal etmek istersem cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi.
Bu iki aylık süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve toplamda yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Ancak hem internet hizmeti alamadım hem de iş yerimdeki kurumsal hatlarım ve cihazlarım da bu nedenle çalışmadı. Binadaki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor ve kimse internet hizmeti alamıyor.
Beklentim, internetimin acilen düzeltilmesi ve sorunsuz şekilde kullanabilmek. Eğer bu mümkün değilse, iki yıllık taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir gerekçe (çalışma var, kablo çalınmış, bölgede arıza var gibi) sunularak sürekli oyalandım ve ert...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 aydır kullanmadığım internetin ücreti tarafıma yansıtıldı ve faturama 580 TL ek ücret eklendi. Ayrıca, 2 aydır internet sorunum için defalarca başvurmama rağmen kimse ilgilenmedi. Başta genel arıza olduğu söylendi fakat daha sonra sorun binamdaki...
09.07.2025 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mah. Ayazma Cad. No:16 Daire:6 adresindeki Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetler...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul/Arnavutköy’deki adresimde, sokağımızın başındaki hat direğinden evimize gelen kablo 12.09.2025 tarihinden bu yana kopuk durumda ve internet hizmetinden tamamen faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ses...
Yorumlar