to read complaints and reviews, or file yours.İki Aydır Bağlantı Yok, Cayma Bedeli Ve Faturasız Mağduriyet
Türk Telekom Fiber internet hizmetini Arnavutköy H**** T***** Caddesi No: 12-16a adresindeki iş yerimde yaklaşık 2 aydır alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekiple defalarca iletişime geçtim, ekipler gelip gitti ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda, hizmet alamadığım halde sözleşmemi iptal etmek istersem cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi.
Bu iki aylık süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve toplamda yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Ancak hem internet hizmeti alamadım hem de iş yerimdeki kurumsal hatlarım ve cihazlarım da bu nedenle çalışmadı. Binadaki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor ve kimse internet hizmeti alamıyor.
Beklentim, internetimin acilen düzeltilmesi ve sorunsuz şekilde kullanabilmek. Eğer bu mümkün değilse, iki yıllık taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
