Ait Olmadığım Mobil Hat İçin Borç Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom’dan son birkaç gündür bana, bana ait olmayan bir mobil hatla ilgili borç mesajları geliyor. Mesajlarda 5053****19 numaralı hat için 414,17 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu olduğu ve hattın iptal edileceği yazıyor, ancak bu numara hiçbir zaman bana ait olmadı ve benimle hiçbir ilgisi yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem sürekli farklı tuşlamalar yapmamı isteyip aynı uyarıları tekrar ediyor ve bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle hatalı olduğunu düşündüğüm bu kayıtla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.

Türk Telekom’dan, bana ait olmayan bu numaranın kayıtlarımda yer alıyorsa düzeltilmesini, bu hatta ait borç ve iptal mesajlarının tarafıma artık kesin olarak gönderilmemesini ve kişisel bilgilerimle eşleşen yanlış numara kaydı varsa bunun sistemlerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.