Kurumsal Numara Taşıma Gecikmesi İş Süreçlerini Aksatıyor

Türk Telekom mobil kurumsal hattımız için 06.02.2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptık. Online olarak yaptığımız bu başvuruyla ilgili neredeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir arama almadık.

Kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımızda bizi arayacaklarını ve sürecin ilerleyeceğini söylediler; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen yine arayan olmadı, sorunumuzla ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve kurumsal müşteri hizmetleri de çözüm üretmedi. Başvuruyu yaptığımız kurumsal hattımız 0535 ile başlamaktadır ve bu hattın aktif ve sağlıklı şekilde çalışması bizim için kritik öneme sahiptir.

Türk Telekom’un bu konudaki ilgisizliği nedeniyle, başka operatörde bulunan kurumsal hattımızı taşıyamadığımız için iş süreçlerimiz aksama riskiyle karşı karşıya. Bu durum, vatandaşların işlerinin çözümünde gecikmeye neden olabileceği gibi kamu kaynaklarında da gereksiz zaman ve kaynak israfına yol açabilecek bir mağduriyet yaratmaktadır.

Numara taşıma başvurumuzun acil olarak incelenmesini, tarafımıza ivedilikle dönüş yapılmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.