Kurumsal İnternet Randevusu Gelmediği İçin İş Yerinde Mağduriyet

Türk Telekom’dan 22 Ekim tarihinde iş yerim için kurumsal internet başvurusu yaptım. Bana 26 Ekim günü saat 08.30–13.30 arasında bağlantı için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, iş yerime hiçbir ekip uğramadı.

Benim dükkan açılışım var ve internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım bulunuyor. Barkodları sisteme girmem, satış ve diğer işlemlerimi internet üzerinden yapmam gerekiyor fakat bağlantı kurulmadığı için hiçbirini yapamıyorum ve işim tamamen aksıyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de müdürlükle görüştüm. Her seferinde “yarın gelirler” denilerek geçiştirildim, kimse net bir çözüm üretmedi ve “biz bir şey yapamıyoruz” denildi. Verilen randevuya uyulmadığı gibi, sonrasında da mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.

Kurumsal internet başvurumun bir an önce iş yerime bağlanmasını, verilen randevulara uyulmamasından kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım aksamanın göz önünde bulundurularak sürecin öncelikli şekilde çözülmesini talep ediyorum. Başvuru numaram 278657998’dir.