Togg Araç Sorununda 7 Gün Çözülmeyen Belirsizlik Ve İkame Araç Talebi

06.05.2026 tarihinde Togg T10F aracımın kapıları açılmadı, kapıları manuel olarak açabildik ancak araç çalışmadı. Aynı gün araç çekici ile Togg Ankara Servis’e götürüldü.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen aracın arızasıyla ilgili hâlâ herhangi bir inceleme yapılmadığı, sıra olduğu için ne zaman bakılacağı, arızasının ne olduğu ve ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilemediği tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleri ile mesajlaştığımda ise servise bilgi verildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir gelişme olmadı ve süreç belirsiz şekilde uzuyor.

Aracım hâlâ serviste bekliyor ve bu belirsizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Arızanın acilen tespit edilip aracımın kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer süreç daha da uzayacaksa bu süre boyunca mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.