Kurulumdan Sonra Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmaması

17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve altyapı değişikliği sebebiyle mevcut internet aboneliğimin ücretsiz olarak fibere geçirileceği, bu süreçte hiçbir mağduriyet yaşamayacağımız, internet kesintisi olmayacağı ve faturama ek bir bedel yansımayacağı açıkça beli...

18 Temmuz 2024 tarihinden bu yana Sarıyer, İstanbul’daki adresimizde Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Binamız...

Türk Telekom'da 25.06.2025 tarihinde internetimiz kesildi. Arıza kaydı bıraktık, üç gün boyunca gelen kimse olmadı ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerinin tek verdiği cevap, 'Arıza kaydınız mevcut, kontrol devam ediyor. Bir şey yapamıyoruz, bekleyeceksiniz.' oldu. Ü...

Türk Telekom 100 Mbps iş yeri interneti kullanıcısıyım. 30.08.2025 tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve teknik destek talep ettik. Gelen ekip, trafo merkezinde bir sorun olduğunu ve bakacaklarını belirttikten sonra herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Sonrasında defalarca aramamıza rağm...

26.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. 7048399083 fatura hesap numarası ile başvurum alındı ve 01.10.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak, tüm gün evde beklememe rağmen ekipler gelmedi. Saat 17:00’de rand...